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Prévenir le conflit par une meilleure écoute de l'autre
Une fois que vous aurez appris à établir une relation de qualité avec vous-même (Module 1), vous apprendrez à entrer en relation de qualité avec l'autre, tout en restant vous même. Lorsque vous vous serez pleinement écouté, vous serez plus disponible pour écouter l'autre, au-delà des mots, parfois durs, qu'il prononce. Vous apprendrez à décoder et à comprendre ce qui ce cache derrière ses mots. Tout comme dans le premier module, le processus sera vécu d’abord, et expliqué ensuite.
Nous prendrons des situations qui vous préoccupent. Vous imaginerez les émotions et les motivations profondes qui sous-tendent les comportements de tiers que vous observez; les paroles que vous entendez. S'il se sent écouté et entendu, votre interlocuteur à son tour sera plus disponible et ouvert pour vous entendre et vous écouter. C'est à partir de là qu'un dialogue constructif se crée, dans la bienveillance et l'ouverture mutuelles.
Le conflit potentiel est ainsi enrayé, et la créativité est possible pour envisager des solutions satisfaisantes pour chacune des personnes concernées.
| Durée : |
2 jours |
| Prérequis : |
Avoir suivi le 1er module du cycle "Du conflit à la coopération" ou 2 jours de formation en Communication NonViolente (CNV) |
| Public-cible : |
Toute personne dans l'organisation |
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