|
L’entreprise émotionnelle : exprimer pleinement sa colère
sans violence et accueillir celle de l’autre
Nos entreprises constituent bien souvent un terrain de prédilection pour stimuler et susciter frustrations et colères parfois explosives.
Le temps manque, les urgences sont nombreuses, les clients mécontents, les collègues vous interrompent, le patron est exigeant ; c’est la course à la rentabilité, l’obsession de la qualité ou de l’obtention de nouveaux marchés … Bref, la pression est colossale, et finit, pour certains, par devenir insupportable.
Deux options sont alors possibles : imploser ou exploser, avec tous les dégâts collatéraux que cela peut occasionner.
La colère est une formidable énergie qui indique juste qu’un changement s’impose. Exprimée de manière adéquate, elle permet de faire évoluer les choses constructivement, dans le respect des intérêts de chacun.
Que vous exprimiez facilement (mais violemment) votre colère ou que vous n'osiez pas l'exprimer, vous vous rendez compte que cela peut être dommageable, pour vous-même comme pour vos interlocuteurs. Vous aimeriez exprimer votre ressenti et affirmer votre point de vue, dans le respect de vous-même et de l'autre.
Vous vous sentez démuni face à une personne en colère et vous aimeriez accroître votre capacité à l'accueillir et à vous positionner...
A l’issue de cette formation, le participant est capable :
- D’exprimer son désaccord et sa colère avec clarté, authenticité et bienveillance
- De mesurer sa capacité à accueillir le désaccord ou la colère de son interlocuteur
- De prendre soin de son éventuel besoin d’écoute de manière à pouvoir accueillir le désaccord ou la colère de son interlocuteur avec bienveillance
- De désamorcer ainsi tensions et conflits en amont, et contribuer à l’harmonie des relations dans l’entreprise
| Durée : |
2 jours |
| Prérequis : |
Avoir suivi le 1er module du cycle "Mieux communiquer pour mieux travailler ensemble" ou 2 jours de formation en Communication NonViolente (CNV) |
| Public-cible : |
toute personne dans l’entreprise désireuse d’exprimer ses frustrations de manière constructive et bénéfique à chacun, ou amenée à gérer le mécontentement d'autrui |
|
|
|
